近期，我院召開以“強(qiáng)化醫(yī)療安全、提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的院務(wù)擴(kuò)大會(huì)議，全面?zhèn)鬟_(dá)上級(jí)有關(guān)會(huì)議精神，部署提升醫(yī)療服務(wù)有關(guān)工作。院領(lǐng)導(dǎo)班子、全院職能、臨床、醫(yī)技科室主任參加了會(huì)議。

 這次會(huì)議，是在深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大、十八屆三中全會(huì)和全國(guó)、省、市衛(wèi)生工作會(huì)議等精神，努力深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的關(guān)鍵時(shí)期，為全面提升醫(yī)療服務(wù)能力召開的一次重要會(huì)議，旨在通過(guò)實(shí)施提升醫(yī)療服務(wù)能力系列措施，提高患者和社會(huì)滿意度，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

就如何提升服務(wù)質(zhì)量，黨委書記、院長(zhǎng)劉慶榮部署了兩項(xiàng)重點(diǎn)工作，一是加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理。要全面?zhèn)鬟_(dá)有關(guān)要求，提升服務(wù)質(zhì)量，確保病人、醫(yī)務(wù)人員“雙安全”。二是做好藥事、藥政工作。推進(jìn)陽(yáng)光用藥，落實(shí)好處方點(diǎn)評(píng)，堅(jiān)決杜絕開大處方，做好基本藥物、抗菌藥物的使用管理，控制藥構(gòu)比、藥耗比，實(shí)行“評(píng)”、“管”、“罰”同步推進(jìn)，對(duì)不合理增長(zhǎng)的藥物，嚴(yán)格實(shí)行限購(gòu)制、審批制、約談制。

劉慶榮提出，2013年11月至2014年11月我院將用一年時(shí)間扎扎實(shí)實(shí)開展“醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量再提升，全面保障醫(yī)療安全，從根本上杜絕醫(yī)療糾紛、預(yù)防醫(yī)院暴力等不良事件，促進(jìn)醫(yī)院和諧、健康、安全發(fā)展。同時(shí)，進(jìn)一步鞏固“三好一滿意”活動(dòng)成果，推動(dòng) “平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作，切實(shí)解決群眾反映的突出問(wèn)題，保障人民群眾健康權(quán)益。他指出，活動(dòng)將圍繞組織保障體系建設(shè)、科技與后勤保障服務(wù)、人文關(guān)懷、長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)四方面進(jìn)行，在具體實(shí)施過(guò)程中，除了服務(wù)態(tài)度、服務(wù)環(huán)境、服務(wù)效率、服務(wù)機(jī)制外，醫(yī)患溝通、人文關(guān)懷、團(tuán)隊(duì)精神將成為此項(xiàng)活動(dòng)的重點(diǎn)內(nèi)容。