近期，我院召開以“強化醫(yī)療安全、提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的院務(wù)擴大會議，全面?zhèn)鬟_上級有關(guān)會議精神，部署提升醫(yī)療服務(wù)有關(guān)工作。院領(lǐng)導班子、全院職能、臨床、醫(yī)技科室主任參加了會議。

 這次會議，是在深入學習貫徹黨的十八大、十八屆三中全會和全國、省、市衛(wèi)生工作會議等精神，努力深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的關(guān)鍵時期，為全面提升醫(yī)療服務(wù)能力召開的一次重要會議，旨在通過實施提升醫(yī)療服務(wù)能力系列措施，提高患者和社會滿意度，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

就如何提升服務(wù)質(zhì)量，黨委書記、院長劉慶榮部署了兩項重點工作，一是加強醫(yī)療質(zhì)量管理。要全面?zhèn)鬟_有關(guān)要求，提升服務(wù)質(zhì)量，確保病人、醫(yī)務(wù)人員“雙安全”。二是做好藥事、藥政工作。推進陽光用藥，落實好處方點評，堅決杜絕開大處方，做好基本藥物、抗菌藥物的使用管理，控制藥構(gòu)比、藥耗比，實行“評”、“管”、“罰”同步推進，對不合理增長的藥物，嚴格實行限購制、審批制、約談制。

劉慶榮提出，2013年11月至2014年11月我院將用一年時間扎扎實實開展“醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提升年”活動，通過活動促進服務(wù)質(zhì)量再提升，全面保障醫(yī)療安全，從根本上杜絕醫(yī)療糾紛、預防醫(yī)院暴力等不良事件，促進醫(yī)院和諧、健康、安全發(fā)展。同時，進一步鞏固“三好一滿意”活動成果，推動 “平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作，切實解決群眾反映的突出問題，保障人民群眾健康權(quán)益。他指出，活動將圍繞組織保障體系建設(shè)、科技與后勤保障服務(wù)、人文關(guān)懷、長效機制建設(shè)四方面進行，在具體實施過程中，除了服務(wù)態(tài)度、服務(wù)環(huán)境、服務(wù)效率、服務(wù)機制外，醫(yī)患溝通、人文關(guān)懷、團隊精神將成為此項活動的重點內(nèi)容。