為了進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，改善就醫(yī)環(huán)境，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，7月8日下午，我院在東江新城院區(qū)8樓會(huì)議室，召開(kāi)了2016年第二季度住院患者及家屬座談會(huì)，共有20多位患者及家屬參加了座談會(huì)。座談會(huì)由洪瀾副院長(zhǎng)主持，黨委書(shū)記、院長(zhǎng)劉慶榮，副院長(zhǎng)陳洪，各職能科室負(fù)責(zé)人及有關(guān)人員出席座談會(huì)并認(rèn)真聽(tīng)取意見(jiàn)。 

       會(huì)上，洪瀾副院長(zhǎng)簡(jiǎn)單介紹了醫(yī)院的基本情況及召開(kāi)此次座談會(huì)的目的、意義，并希望大家能夠如實(shí)反映在我院住院期間對(duì)醫(yī)療、護(hù)理、后勤保障等方面的真實(shí)感受，提出寶貴意見(jiàn)和建議，以便我們整改和提高，更好地為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

  座談會(huì)全程交流氣氛活躍，患者及家屬們暢所欲言，紛紛講述自己對(duì)服務(wù)態(tài)度、技術(shù)水平、住院環(huán)境等方面的親身感受，對(duì)我院的醫(yī)療、護(hù)理、后勤保障等服務(wù)做了客觀公正的評(píng)價(jià)。他們一致認(rèn)為，市中醫(yī)醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員技術(shù)過(guò)硬、關(guān)愛(ài)病人，與病人溝通到位，溫馨細(xì)致的人性化服務(wù)讓患者有到家一般的感覺(jué)。特別是廣西的一位阿姨，說(shuō)到她寧愿放棄老家的高比例醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用，而選擇到我院內(nèi)三科（內(nèi)分泌科）住院治療時(shí)非常激動(dòng)，她說(shuō)：就是因?yàn)檫@里的醫(yī)生護(hù)士不僅技術(shù)好，而且服務(wù)態(tài)度特別好，總是到床邊問(wèn)寒問(wèn)暖，讓我感覺(jué)心里暖暖的，就像自己的親人一樣！