今年我院三伏灸貼敷工作從7月4日開始到8月23日結束，門診貼敷2000人次，通過改進服務流程，為患者進行三伏灸治療提供了方便。

今年三伏灸貼敷流程與以往不同，病人只需在一樓大廳開單、交費、領取治療卡，便可到科室進行貼敷治療。以往，患者需到門診四樓開單，然后到一樓交費，再做治療，如果患者忘記診療卡號，需到一樓查詢卡號后再開單交費，這樣反復爬樓梯就需要3趟。通過改進流程，減少了患者上樓開單、下樓交費的過程，為患者節(jié)省了時間，受到了廣大患者的認可。我們還在門診患者容易看到的地方張貼了《三伏灸貼敷流程》、《三伏灸須知》等宣傳資料，對三伏灸適應癥、禁忌人群、慎用人群、貼敷時間、正常皮膚反應及處理、不良皮膚反應及處理以及其他注意事項等進行了詳細的說明，讓患者貼藥之余對三伏灸的作用和注意事項有更好的了解。此外，還在門診走廊增添了座椅和風扇，方便病人貼敷后休息，努力做到服務患者。

我院針灸科開展三伏灸工作多年，吸引了粵東大部分地區(qū)的患者前來貼敷，做好每年的三伏灸貼敷工作是我們義不容辭的責任，我們將不斷努力，做好服務，做出特色。