我院“三好一滿意”活動(dòng)于6月初啟動(dòng)，經(jīng)過制定方案，宣傳發(fā)動(dòng)，專題部署，現(xiàn)已進(jìn)入第二階段，重點(diǎn)是廣泛收集群眾意見，制定整改方案，落實(shí)整改措施，與行風(fēng)評(píng)議工作相結(jié)合，確保“三好一滿意”活動(dòng)取得成效。

7月14日，我院召開了職工大會(huì)，傳達(dá)了省衛(wèi)生廳落實(shí)“三好一滿意”活動(dòng)視頻會(huì)議精神，會(huì)議要求全院干部職工認(rèn)真執(zhí)行《惠州市中醫(yī)醫(yī)院“三好一滿意”活動(dòng)方案》要求，人人知曉，積極自查，廣泛聽取群眾建議。為進(jìn)一步推進(jìn)”三好一滿意”活動(dòng)，院黨委書記、院長廖承建提出三點(diǎn)要求，一要積極推進(jìn)臨床路徑管理；二要進(jìn)一步完善臨床抗菌藥物管理，促進(jìn)合理用藥:嚴(yán)格控制抗菌藥物品規(guī),嚴(yán)格控制抗菌藥物比例,做好處方點(diǎn)評(píng),并將此列入個(gè)人目標(biāo)管理考核；三要抓好“三好一滿意”工作督查，督導(dǎo)小組定期檢查和通報(bào)。

在貫徹落實(shí)“三好一滿意”第一階段活動(dòng)中，我院以群眾滿意為落腳點(diǎn)，將“三好一滿意”活動(dòng)與創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)、民主評(píng)議行風(fēng)工作、窗口文明服務(wù)整治活動(dòng)、紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月活動(dòng)等相結(jié)合，重點(diǎn)做了以下工作：一是改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化診療流程，規(guī)范醫(yī)療收費(fèi)行為，提升服務(wù)水平； 二是加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，規(guī)范診療行為，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量；三是開展醫(yī)藥回扣專項(xiàng)治理工作，強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，促進(jìn)醫(yī)務(wù)人員廉潔從醫(yī)；四是深入開展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作，努力做到群眾滿意；五是開展百日醫(yī)療窗口文明服務(wù)整治活動(dòng)；六是以“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)為載體，營造氛圍，掀起學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)熱潮；七是深入推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房活動(dòng)，不斷提高患者滿意度。