我院擬采購以下項目，現(xiàn)進行市場/需求調(diào)研。請有意向的公司按以下要求提交資料，提交的報價需要有支撐材料作為依據(jù)。各調(diào)研公司之間不得出現(xiàn)交叉關(guān)系。

一、項目名稱及需求內(nèi)容：

１、項目名稱：

惠州市中醫(yī)醫(yī)院辦公設(shè)備維修和保養(yǎng)服務(wù)及零星配件耗材采購項目（打印機等設(shè)備配件）

2、需求項目內(nèi)容：

（1）、零星打印機等耗材配件。

二、需求概況：

1、零星打印機耗材配件：

(1) 、零星打印機等耗材配件內(nèi)容清單下載附件。

(2) 、辦公設(shè)備零星打印機耗材配件配送服務(wù)包含：惠州市中醫(yī)醫(yī)院東院區(qū)、西院區(qū)。

(3) 、按照采購人要求為采購單位更換辦公設(shè)備（打印機等設(shè)備）的耗材和配件用量進行統(tǒng)計、每日跟蹤。做好日常登記、統(tǒng)計管理。

(4) 、根據(jù)每周統(tǒng)計跟蹤結(jié)果制定下周配送計劃，并及時將信息報送采購人信息部門審批，按計劃完成下周備貨與配送。

(5) 、供應(yīng)商在接到采購人下單指令后，需15分鐘內(nèi)到達采購人指定各科室，進行文件內(nèi)容的配送、安裝服務(wù)。

(6) 、采購人不負責對耗材及配件的管理和倉儲，由供應(yīng)商自行在醫(yī)院附近范圍內(nèi)租賃倉庫進行保管，費用涵蓋在報價之中。

(7) 、服務(wù)人員配置方案與工作內(nèi)容。

供應(yīng)商需要安排充足的技術(shù)團隊服務(wù)人員數(shù)量，滿足以下工作內(nèi)容：

①　需提供現(xiàn)場安裝、調(diào)試服務(wù)，需1名計算機資質(zhì)專業(yè)技術(shù)工程師及1名有產(chǎn)品培訓(xùn)資格書技術(shù)人員，負責提供日常配送、安裝、調(diào)試服務(wù)，如有特殊情況，需增派人員并及時安排，確保15分鐘內(nèi)到達兩院區(qū)服務(wù)的各科室或部門。

②　按照要求為采購單位更換辦公自動化設(shè)備等的耗材、配件，并對其用量進行統(tǒng)計、每日跟蹤，做好日常登記、統(tǒng)計管理。根據(jù)每周統(tǒng)計跟蹤結(jié)果制定下周配送計劃，并及時將信息報送采購人信息部門審批，按計劃完成下周備貨與配送。

③　耗材、配件采購須保障采購方貨物的安全，每日做好盤點貨物做好監(jiān)督、質(zhì)檢、盤點、入庫、出庫工作。根據(jù)倉庫庫存情況及上周使用情況，采取多減少補的方式，配合耗材配送人員擬出下周備貨計劃。

④　為了提高服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)智能服務(wù)，為采購人通過耗材服務(wù)管理軟件進行服務(wù)，對采購人更換配件、耗材進行編號，并按編號對每日耗材及配件使用量登記，每周向甲方提供詳細的分析報告。記錄和整理系統(tǒng)工作各項資料（包括電腦配件兼容性評估，耗材使用情況等），以便于科學管理。

⑤　接到采購人提出新增配件、耗材需求更換后，15分鐘內(nèi)從倉庫出貨并運輸到達兩院區(qū)各科室，安裝并完成調(diào)試工作。

⑥　對醫(yī)院的各終端設(shè)備型號、配件需要熟練掌握相關(guān)資訊，能及時配合處理出現(xiàn)的故障問題。

⑦　提供現(xiàn)場安裝、調(diào)試服務(wù)，提供7×24小時現(xiàn)場安裝、調(diào)試、售后服務(wù)支持；必須保持服務(wù)電話24小時開通。

⑧　 零星配件售后服務(wù)響應(yīng)時間，要求5分鐘內(nèi)響應(yīng)，15分鐘到達現(xiàn)場，30分鐘內(nèi)解除故障，否則需提供備件使用，確保辦公正常運行（特殊配件除外）。

⑨　常用配件在2小時以內(nèi)提供并完成更換、非常用配件在24小時以內(nèi)提供并完成更換，滿足需求科室使用需求。

⑩　如因供應(yīng)商在更換耗材、配件時，操作不當導(dǎo)致的設(shè)備故障，應(yīng)由供應(yīng)商承擔設(shè)備的維修費用。

⑪　供應(yīng)商項目負責人每月向采購人提交服務(wù)工作總結(jié)報告，內(nèi)容包括耗材及配件更換情況、工作建議等。

⑫　供應(yīng)商定期對采購人科室用戶進行耗材及配件安裝和使用方法等相關(guān)知識培訓(xùn)。

(8) 、耗材要求：

①　所有品牌必須原廠、原裝產(chǎn)品，原廠正品，假一罰十（有使用有效期的貨品，其剩余有效期不得少于標注有效期的80%）。要求硒鼓、墨盒序列號與外包裝序列號一致，并可通過官方途徑查詢真?zhèn)巍?/span>

②　產(chǎn)品享有國家三包政策，非采購人的人為原因而出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，由供應(yīng)商負責包換或包退，并承擔因此而產(chǎn)生的一切費用。

(9) 、配件要求：

①　所提供的配件為全新原裝原包產(chǎn)品，具有生產(chǎn)廠家出廠編號，有鑒別真?zhèn)蔚膹S家認可途徑。

②　所提供的打印機等配件為原裝全新產(chǎn)品，非三無產(chǎn)品，有國家認可的商標和認證、符合國家環(huán)保要求對人體無害，在中國市場流通的產(chǎn)品。更換的舊配件成交供應(yīng)商不得回收，由采購人自行處理。

③　所提供的打印機設(shè)備等配件為使用設(shè)備同一品牌原廠原裝全新配件，具有設(shè)備廠家出廠編號，有鑒別真?zhèn)蔚膹S家認可途徑，供貨時必須提供廠家供貨證明。更換的舊配件供應(yīng)商不得回收，采購人有權(quán)通過回購及回收等途徑鑒別真?zhèn)巍?/span>

④　采購人所購買的產(chǎn)品享有國家三包政策，非采購人的人為原因而出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，由供應(yīng)商負責包換或包退，并承擔因此而產(chǎn)生的一切費用。

(10) 、其它要求：

①　貨物有包裝的，貨物的包裝必須完整清潔（無損、無污、無皺），采購人有權(quán)拒收包裝不整齊、已拆封的商品。采購人發(fā)現(xiàn)商品出現(xiàn)損壞（包括表面損壞），或出現(xiàn)水漬、受潮等導(dǎo)致貨物性質(zhì)改變的，供應(yīng)商必須無條件退貨或更換商品。

②　根據(jù)實際需求中涉及目錄清單范圍之外的新配件，必須經(jīng)院方審計部門審核價格后，方可實施采購。

(11) 、報價要求：

③　需提供耗材清單中各項單價報價。報價應(yīng)當包含貨物的購置和人員配送、安裝、質(zhì)保期售后服務(wù)、全額含稅發(fā)票。供應(yīng)商須根據(jù)本項目的實際情況以及自身的實際情況填報。報價以大寫為準，小寫保留到小數(shù)點后兩位數(shù)。

三、公開征集信息時間：

2024年09月12日－2024年09月17日下午5點

四、提供紙質(zhì)資料清單：

1、附市場調(diào)研電子版，報價單。

2、授權(quán)人或主要聯(lián)系人必須提供對應(yīng)公司繳交社保的有效資料，供應(yīng)商名稱及相關(guān)資質(zhì)證書復(fù)印件必須加蓋公章。

3、具有代表性的同類業(yè)績的有效合同（可公開部分）加蓋公章。

4、價格、售后服務(wù)、方案等。

供應(yīng)商在有效的公開征集時間內(nèi),以自愿為原則主動向醫(yī)院提供項目的相關(guān)資料。請將以上紙質(zhì)資料整理齊全后，以密封文件袋的方式在征集截止日期前提交惠州市中醫(yī)醫(yī)院東院區(qū)信息部邱先生（文件袋注明項目名稱、公司名稱并加蓋公章）。

本次僅為市場價格調(diào)研（詢價）。

五、聯(lián)系人： 邱先生  電話：0752-2756913

附件下載：1.惠州市中醫(yī)醫(yī)院辦公設(shè)備維修和保養(yǎng)服務(wù)及零星配件耗材采購項目（打印機等設(shè)備配件）清單

      2.惠州市中醫(yī)醫(yī)院辦公設(shè)備維修和保養(yǎng)服務(wù)及零星配件耗材采購項目（打印機等設(shè)備配件）市場調(diào)研表

惠州市中醫(yī)醫(yī)院

2024年09月11日