我院擬采購(gòu)以下項(xiàng)目，現(xiàn)進(jìn)行市場(chǎng)/需求調(diào)研。請(qǐng)有意向的公司按以下要求提交資料，提交的報(bào)價(jià)需要有支撐材料作為依據(jù),調(diào)研對(duì)象的授權(quán)人或主要聯(lián)系人必須提供對(duì)應(yīng)公司繳交社保的有效資料，且各調(diào)研公司之間不得出現(xiàn)交叉關(guān)系。

一、項(xiàng)目?jī)?nèi)容

1、 維保服務(wù)要求：

（1）維護(hù)內(nèi)容：排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)平臺(tái)所有模塊常規(guī)維護(hù)，保障醫(yī)院排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)平臺(tái)穩(wěn)定運(yùn)行。

（2）維護(hù)要求：供應(yīng)商在雙方協(xié)商規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成院方排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)平臺(tái)中出現(xiàn)的問(wèn)題等，并且保證排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)平臺(tái)的安全穩(wěn)定運(yùn)行。

（3）人員安排：供應(yīng)商駐場(chǎng)一名或兩名專業(yè)聯(lián)系人（正常工作時(shí)間），協(xié)調(diào)排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)平臺(tái)維保的相關(guān)事宜。

（4）軟件維護(hù)要求：供應(yīng)商專業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)與院方協(xié)調(diào)排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)平臺(tái)維護(hù)的相關(guān)事宜，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理；響應(yīng)時(shí)間為：7天×24小時(shí)的電話響應(yīng)與支持；當(dāng)不在正常工作時(shí)間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，不能遠(yuǎn)程解決問(wèn)題時(shí)，供應(yīng)商專業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)1小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)解決。

（5）硬件維護(hù)要求：供應(yīng)商專業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)與院方協(xié)調(diào)排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)平臺(tái)維護(hù)的相關(guān)事宜，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理；要求供應(yīng)商正常工作時(shí)間參照醫(yī)院上班時(shí)間（每周一至周五共五天每天7個(gè)小時(shí)）；響應(yīng)時(shí)間為：7天×24小時(shí)的電話響應(yīng)與現(xiàn)場(chǎng)支持；當(dāng)不在正常工作時(shí)間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，不能遠(yuǎn)程解決問(wèn)題時(shí)供應(yīng)商專業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)1小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)解決。

（6）緊急情況處理：遇到醫(yī)院業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)出現(xiàn)緊急情況，供應(yīng)商駐場(chǎng)人員未能及時(shí)處理，務(wù)必安排有經(jīng)驗(yàn)的工程師，協(xié)助院方信息工作人員緊急處理。

（7）巡檢服務(wù)：提供本系統(tǒng)每季度一次軟件、硬件的巡檢服務(wù)，進(jìn)行保養(yǎng)性維護(hù)。提供的巡檢服務(wù)內(nèi)容包括本系統(tǒng)的性能檢查、系統(tǒng)保養(yǎng)和日常維護(hù)等。

二、公開(kāi)征集信息時(shí)間：2023年9月5日-2023年9月9日

三、公開(kāi)征集信息截止時(shí)間：2023年9月9日下午5點(diǎn)

四、資料清單（均需供應(yīng)商蓋公章確認(rèn)）

（一）惠州市中醫(yī)醫(yī)院排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)維保服務(wù)項(xiàng)目市場(chǎng)調(diào)研表（附件1）和誠(chéng)信參與市場(chǎng)調(diào)研及誠(chéng)信報(bào)價(jià)承諾書（附件3）；

（二）惠州市中醫(yī)醫(yī)院排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)維保服務(wù)項(xiàng)目市場(chǎng)調(diào)查報(bào)價(jià)表（附件2，蓋章掃描版）和市場(chǎng)調(diào)研報(bào)價(jià)表（Excel電子版）；

（三）維保服務(wù)方案；

（四）營(yíng)業(yè)證照；法人資格證明書及法人授權(quán)書（須有法人簽名或蓋章）；法人身份證、被授權(quán)人身份證；被授權(quán)人最近1-3個(gè)月有效社保繳交證明（須由所在公司繳交）；

（五）具有代表性的同類業(yè)績(jī)的有效合同；

（六）公司股東組成人員名單查詢（通過(guò)國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)(http://www.gsxt.gov.cn)查詢并截圖）。

（七）近三年的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒(méi)有重大違法違規(guī)記錄查詢證明（通過(guò)信用中國(guó)網(wǎng)站(www.creditchina.gov.cn)、中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng)(www.ccgp.gov.cn)等渠道查詢并截圖）；

（八）《中小微企業(yè)聲明函》（附件4）。

供應(yīng)商在有效地公開(kāi)征集時(shí)間內(nèi)，以自愿為原則主動(dòng)向醫(yī)院提供項(xiàng)目的相關(guān)資料。請(qǐng)將以上紙質(zhì)資料整理齊全后，以密封文件袋的方式在征集截止日期前提交惠州市中醫(yī)醫(yī)院東江院區(qū)信息部邱先生（文件袋注明項(xiàng)目名稱、公司名稱并加蓋公章）。請(qǐng)將以上資料掃描后，打包壓縮（文件夾命名規(guī)則：項(xiàng)目名稱-公司名稱）存入U(xiǎn)盤裝入密封文件袋。

本次公開(kāi)的采購(gòu)意向是本單位采購(gòu)工作的初步安排，采購(gòu)項(xiàng)目具體情況以相關(guān)采購(gòu)公告和采購(gòu)文件為準(zhǔn)。

五、聯(lián)系人： 邱先生  電話：0752-2756913

六、說(shuō)明：

本項(xiàng)目?jī)H針對(duì)中小企業(yè)。本調(diào)研公告僅為面向市場(chǎng)廣泛征集項(xiàng)目相關(guān)技術(shù)、服務(wù)、價(jià)格等項(xiàng)目要素，并非正式采購(gòu)，不代表任何采購(gòu)行為。所提交的相關(guān)調(diào)研資料中如涉及弄虛作假的將被列入我院黑名單。我單位對(duì)所有參與調(diào)研潛在供應(yīng)商提供的資料有保密的責(zé)任。

附件: 1、惠州市中醫(yī)醫(yī)院排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)維保服務(wù)項(xiàng)目市場(chǎng)調(diào)研表

2、惠州市中醫(yī)醫(yī)院排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)維保服務(wù)項(xiàng)目市場(chǎng)調(diào)研報(bào)價(jià)表

3、誠(chéng)信參與市場(chǎng)調(diào)研及誠(chéng)信報(bào)價(jià)承諾書

4、中小微企業(yè)聲明函

5、惠州市中醫(yī)醫(yī)院排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)維保服務(wù)項(xiàng)目設(shè)備清單

惠州市中醫(yī)醫(yī)院

2023年9月5日