我院擬采購(gòu)以下項(xiàng)目，現(xiàn)進(jìn)行市場(chǎng)/需求調(diào)研。請(qǐng)有意向的公司按以下要求提交資料，提交的報(bào)價(jià)需要有支撐材料作為依據(jù)。各調(diào)研公司之間不得出現(xiàn)交叉關(guān)系。

一、項(xiàng)目名稱及需求內(nèi)容：

１、項(xiàng)目名稱：

惠州市中醫(yī)醫(yī)院智能化系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)及零星配件采購(gòu)項(xiàng)目

2、需求項(xiàng)目?jī)?nèi)容：

通過(guò)機(jī)房設(shè)備的日常巡檢、保養(yǎng)和維修服務(wù)，保障機(jī)房設(shè)備正常、安全的運(yùn)行。對(duì)機(jī)房空調(diào)、UPS、機(jī)柜、服務(wù)器、安全涉筆、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等設(shè)備定期檢測(cè)、維護(hù)和保養(yǎng)。在設(shè)備故障的潛伏期將故障處理，以防止設(shè)備中斷對(duì)系統(tǒng)的影響，最大限度地保護(hù)醫(yī)院利益。一旦發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障，提供備品備件，保證系統(tǒng)能夠盡快恢復(fù)，提供現(xiàn)場(chǎng)搶修服務(wù)。

二、需求概況：

1、智能化系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)：

（1）、項(xiàng)目維護(hù)的目標(biāo)：

通過(guò)機(jī)房設(shè)備的日常巡檢、保養(yǎng)和維修服務(wù)，保障機(jī)房設(shè)備正常、安全的運(yùn)行。對(duì)機(jī)房空調(diào)、UPS、機(jī)柜、服務(wù)器、安全涉筆、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等設(shè)備定期檢測(cè)、維護(hù)和保養(yǎng)。在設(shè)備故障的潛伏期將故障處理，以防止設(shè)備中斷對(duì)系統(tǒng)的影響，最大限度地保護(hù)醫(yī)院利益。一旦發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障，提供備品備件，保證系統(tǒng)能夠盡快恢復(fù)，提供現(xiàn)場(chǎng)搶修服務(wù)。

（2）、項(xiàng)目規(guī)模（醫(yī)院“一院兩區(qū)”運(yùn)營(yíng)，即“東江新城”和“菱湖”兩個(gè)院區(qū)。菱湖院區(qū)位于菱湖三路一號(hào)；東江新城院區(qū)位于東江新城東升一路）。

①、一院兩區(qū)設(shè)備維護(hù)（含監(jiān)控前端設(shè)備、傳輸設(shè)備、后端監(jiān)控設(shè)備、排隊(duì)叫號(hào)大屏的顯示、傳輸、系統(tǒng)管理等）。

②、一院兩區(qū)系統(tǒng)的維護(hù)（視頻監(jiān)控系統(tǒng)、停車場(chǎng)管理子系統(tǒng)、多媒體醫(yī)療引導(dǎo)子系統(tǒng)）。

⑶、服務(wù)形式：

本項(xiàng)目服務(wù)期限為兩年。采取“駐場(chǎng)服務(wù)+總部技術(shù)支持”的服務(wù)方式，駐場(chǎng)人員人數(shù)2-3名，并且保持相對(duì)穩(wěn)定。工作時(shí)間要求供應(yīng)商日常工作時(shí)間參照醫(yī)院上班時(shí)間（每周一至周六共六天每天8個(gè)小時(shí)，除正常上班時(shí)間外，需有一名維護(hù)人員24小時(shí)駐點(diǎn)值班。）。

⑷、本項(xiàng)目設(shè)備運(yùn)維內(nèi)容共分為三部分：視頻監(jiān)控系統(tǒng)、停車場(chǎng)管理子系統(tǒng)、多媒體醫(yī)療引導(dǎo)子系統(tǒng)。具體相關(guān)的設(shè)備清單分列如下：

⑸、本次運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容設(shè)定為：菱湖院區(qū)、東江新城院區(qū)，一院兩區(qū)系統(tǒng)：

2、零星配件

⑴、零星配件耗材內(nèi)容清單。下載附件1

⑵、配件配送服務(wù)包含：惠州市中醫(yī)醫(yī)院東江新城院區(qū)、菱湖院區(qū)。

⑶、按照采購(gòu)人要求為采購(gòu)單位更換配件（視頻監(jiān)控系統(tǒng)、停車場(chǎng)管理子系統(tǒng)、多媒體醫(yī)療引導(dǎo)子系統(tǒng)資源等）的配件、配件用量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、每日跟蹤。做好日常登記、統(tǒng)計(jì)管理。

⑷、根據(jù)每周統(tǒng)計(jì)跟蹤結(jié)果制定下周所需配送計(jì)劃，并及時(shí)將信息報(bào)送采購(gòu)人信息部門審批，按計(jì)劃完成配送及安裝。

⑸、供應(yīng)商在接到采購(gòu)人下單指令后，需15分鐘內(nèi)到達(dá)采購(gòu)人指定各科室，進(jìn)行文件內(nèi)容的配送、安裝服務(wù)（響應(yīng)人自行提供承諾函對(duì)響應(yīng)到位時(shí)間進(jìn)行承諾，格式自擬）。

⑹、采購(gòu)人不負(fù)責(zé)對(duì)配件的管理和倉(cāng)儲(chǔ)，由供應(yīng)商自行在醫(yī)院附近范圍內(nèi)租賃倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行保管，費(fèi)用涵蓋在報(bào)價(jià)之中。

⑺、服務(wù)人員配置方案與工作內(nèi)容。

供應(yīng)商需要安排充足的技術(shù)團(tuán)隊(duì)服務(wù)人員數(shù)量，滿足以下工作內(nèi)容：

①　、需提供現(xiàn)場(chǎng)安裝、調(diào)試服務(wù)，需1名計(jì)安防資質(zhì)專業(yè)技術(shù)工程師及1名有產(chǎn)品培訓(xùn)資格書技術(shù)人員，負(fù)責(zé)提供日常配送、安裝、調(diào)試服務(wù)，如有特殊情況，需增派人員并及時(shí)安排，確保15分鐘內(nèi)到達(dá)兩院區(qū)服務(wù)的各科室。

②　、按照要求為采購(gòu)單位更換智能化設(shè)備等的配件，并對(duì)其用量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、每日跟蹤，做好日常登記、統(tǒng)計(jì)管理。根據(jù)每周統(tǒng)計(jì)跟蹤結(jié)果制定下周所需配送計(jì)劃，并及時(shí)將信息報(bào)送采購(gòu)人信息部門審批，按計(jì)劃完成配送及安裝。

③　、配件采購(gòu)須保障采購(gòu)方貨物的安全，每日做好盤點(diǎn)貨物做好監(jiān)督、質(zhì)檢、盤點(diǎn)、入庫(kù)、出庫(kù)工作。根據(jù)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存情況及上周使用情況，采取多減少補(bǔ)的方式，配合配送人員擬出下周所需備貨計(jì)劃。

④　、為了提高服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)智能服務(wù)，為采購(gòu)人通過(guò)貨物服務(wù)管理軟件進(jìn)行服務(wù)，對(duì)采購(gòu)人更換配件進(jìn)行編號(hào)，并按編號(hào)對(duì)每日配件使用量登記，每周向甲方提供詳細(xì)的分析報(bào)告。記錄和整理系統(tǒng)工作各項(xiàng)資料（包括配件兼容性評(píng)估，配件使用情況等），以便科學(xué)管理。

⑤　、接到采購(gòu)人提出新增配件需求、故障配件、需要更換后，15分鐘內(nèi)從倉(cāng)庫(kù)出貨并運(yùn)輸到達(dá)兩院區(qū)各科室，安裝并完成調(diào)試工作。

⑥　、對(duì)醫(yī)院的各終端設(shè)備型號(hào)、配件需要熟練掌握相關(guān)資訊，能及時(shí)配合處理出現(xiàn)的故障問(wèn)題。

⑦　、提供現(xiàn)場(chǎng)安裝、調(diào)試服務(wù)，提供7×24小時(shí)現(xiàn)場(chǎng)安裝、調(diào)試、售后服務(wù)支持；必須保持服務(wù)電話24小時(shí)開通。

⑧　、零星配件售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間，要求5分鐘內(nèi)響應(yīng)，15分鐘到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，30分鐘內(nèi)解除故障，否則需提供備件使用，確保辦公正常運(yùn)行（特殊配件除外）。

⑨　、常用配件在2小時(shí)以內(nèi)提供并完成更換、非常用配件在24小時(shí)以內(nèi)提供并完成更換，滿足需求科室使用需求。

⑩　、如因供應(yīng)商在更換配件時(shí)，操作不當(dāng)導(dǎo)致的設(shè)備故障，應(yīng)由供應(yīng)商承擔(dān)設(shè)備的維修費(fèi)用。

⑪　、供應(yīng)商項(xiàng)目負(fù)責(zé)人每月向采購(gòu)人提交服務(wù)工作總結(jié)報(bào)告，內(nèi)容包括配件更換情況、工作建議等。

⑫　、供應(yīng)商定期對(duì)采購(gòu)人科室用戶進(jìn)行配件安裝和使用方法等相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)。

⑬　、所提供的各項(xiàng)配件為原裝全新產(chǎn)品，非“三無(wú)”產(chǎn)品，有國(guó)家認(rèn)可的商標(biāo)和認(rèn)證、符合國(guó)家環(huán)保要求對(duì)人體無(wú)害，在中國(guó)市場(chǎng)流通的產(chǎn)品。更換的舊配件成交供應(yīng)商不得回收，由采購(gòu)人自行處理。

⑭　、所提供的各項(xiàng)配件為使用設(shè)備同一品牌原廠原裝全新配件，具有設(shè)備廠家出廠編號(hào)，有鑒別真?zhèn)蔚膹S家認(rèn)可途徑，供貨時(shí)必須提供廠家供貨證明。更換的舊配件供應(yīng)商不得回收，采購(gòu)人有權(quán)通過(guò)回購(gòu)及回收等途徑鑒別真?zhèn)巍?/span>

⑮　、采購(gòu)人所購(gòu)買的產(chǎn)品享有國(guó)家三包政策，非采購(gòu)人的人為原因而出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，由供應(yīng)商負(fù)責(zé)包換或包退，并承擔(dān)因此而產(chǎn)生的一切費(fèi)用。

⑻、其他要求：

①　、貨物有包裝的，貨物的包裝必須完整清潔（無(wú)損、無(wú)污、無(wú)皺），采購(gòu)人有權(quán)拒收包裝不整齊、已拆封的商品。采購(gòu)人發(fā)現(xiàn)商品出現(xiàn)損壞（包括表面損壞），或出現(xiàn)水漬、受潮等導(dǎo)致貨物性質(zhì)改變的，供應(yīng)商必須無(wú)條件退貨或更換商品。

②　、根據(jù)實(shí)際需求中涉及目錄清單范圍之外的新配件，必須經(jīng)院方審計(jì)部門審核價(jià)格后，方可實(shí)施采購(gòu)。

⑼、報(bào)價(jià)要求：

需提供配件清單中各項(xiàng)單價(jià)報(bào)價(jià)。未按照要求報(bào)價(jià)作無(wú)效處理。報(bào)價(jià)應(yīng)為供應(yīng)商參與本項(xiàng)目的所有費(fèi)用（含服務(wù)費(fèi)、貨零配件的購(gòu)置和安裝、配送、運(yùn)輸保險(xiǎn)、裝卸、培訓(xùn)輔導(dǎo)、質(zhì)保期售后服務(wù)、全額含稅發(fā)票、雇員費(fèi)用、合同實(shí)施過(guò)程中應(yīng)預(yù)見和不可預(yù)見費(fèi)用等）以及完成本采購(gòu)項(xiàng)目采購(gòu)需求要求的服務(wù)項(xiàng)目工作的一切費(fèi)用。該費(fèi)用不管是否在供應(yīng)商分項(xiàng)報(bào)價(jià)表中單列，均視為總價(jià)中已包含該費(fèi)用。供應(yīng)商須對(duì)服務(wù)費(fèi)用的綜合單價(jià)進(jìn)行報(bào)價(jià)，供應(yīng)商須根據(jù)本項(xiàng)目的實(shí)際情況以及自身的實(shí)際情況填報(bào)，否則作無(wú)效處理。報(bào)價(jià)以大寫為準(zhǔn)，小寫保留到小數(shù)點(diǎn)后兩位數(shù)。

三、公開征集信息時(shí)間：

2023年5月6日－2023年5月10日下午5點(diǎn)

四、提供紙質(zhì)資料清單：

1、附市場(chǎng)調(diào)研電子版，報(bào)價(jià)單。

2、授權(quán)人或主要聯(lián)系人必須提供對(duì)應(yīng)公司繳交社保的有效資料，供應(yīng)商名稱及相關(guān)資質(zhì)證書復(fù)印件必須加蓋公章。

3、具有代表性的同類業(yè)績(jī)的有效合同（可公開部分）加蓋公章。

4、價(jià)格、售后服務(wù)、方案等。

供應(yīng)商在有效地公開征集時(shí)間內(nèi)，以自愿為原則主動(dòng)向醫(yī)院提供項(xiàng)目的相關(guān)資料。請(qǐng)將以上紙質(zhì)資料整理齊全后，以密封文件袋的方式在征集截止日期前提交惠州市中醫(yī)醫(yī)院東江院區(qū)信息科邱先生（文件袋注明項(xiàng)目名稱、公司名稱并加蓋公章）。

本次公開的采購(gòu)意向是本單位采購(gòu)工作的初步安排，采購(gòu)項(xiàng)目具體情況以相關(guān)采購(gòu)公告和采購(gòu)文件為準(zhǔn)。

5、聯(lián)系人： 邱先生  電話：0752-2756913

附件：1、2023年惠州市中醫(yī)醫(yī)院智能化系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)及零星配件采購(gòu)項(xiàng)目清單；

2、2023年惠州市中醫(yī)醫(yī)院智能化系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)及零星配件采購(gòu)項(xiàng)目市場(chǎng)調(diào)研表。

惠州市中醫(yī)醫(yī)院

2023年5月6日