陽光的趙紅艷。
她是鳳凰涅槃的“抗非英雄”,六大關(guān)節(jié)壞死讓她只能與輪椅為伴,但她沒有選擇躺在功勞簿上。
她是醫(yī)德仁心的“醫(yī)患楷!保柺懿⊥凑勰s心里始終裝著患者,真情贏得好評如潮。
她是樂善不倦的“大愛天使”,超越醫(yī)生和醫(yī)德之外大愛若水,用點(diǎn)滴行動(dòng)書寫醫(yī)者仁心。
她叫趙紅艷,武警后勤學(xué)院附屬醫(yī)院消化內(nèi)科主治醫(yī)師,一名被譽(yù)為“輪椅上最美軍醫(yī)”的共產(chǎn)黨員。
鳳凰涅槃的“抗非英雄”
6月3日7時(shí)30分,趙紅艷如往常一樣坐輪椅準(zhǔn)時(shí)從家中趕到醫(yī)院,提前坐到“趙紅艷門診”診臺(tái)前,開始了忙碌的一天。
診室外候診的患者中許多人并不知道,眼前這位干練、親和、自信的女軍醫(yī),是一位因后遺癥導(dǎo)致主要關(guān)節(jié)壞死塌陷而無法行走的“抗非英雄”。
2003年春的那場令人談之色變的非典疫情中,她所在醫(yī)院成為抗擊疫情的主戰(zhàn)場。醫(yī)院被緊急封閉,任何人不得進(jìn)出。
此時(shí),原本在家休班的趙紅艷,選擇了向哨兵出示證件,頭也不回地跑進(jìn)了醫(yī)院。
在病區(qū),她所在科室出現(xiàn)非典疑似病人,需馬上轉(zhuǎn)移隔離。盡管不是當(dāng)班醫(yī)生,這名病人也不屬她負(fù)責(zé),但她挺身而出:“我來抬!
連續(xù)數(shù)日的勞累,她的體力早已透支。其間,非典病毒無情地侵入身體,她命懸一線。
盡管她最終踉蹌著被從鬼門關(guān)拉了回來,但病魔卻將終生殘疾的后遺癥無情地留給了她。
雙肩、雙膝、雙股骨頭缺血壞死。那一年,她剛30歲。
從壞死到塌陷,這種“不死的癌癥”開始無休止地折磨她,行走更是成為奢望。
有人為她感到惋惜,她卻說:“既然選擇沖上去,就沒有什么好后悔的!
更令人沒想到的是,趙紅艷最終沒有選擇躺在功勞簿上,而是申請重回崗位,“身體殘缺了,精神和人生不能殘缺”。
2006年8月,她回到了熟悉的診室,也注定選擇了一條充滿荊棘的路。
從此,每周出六天門診,每天提前半小時(shí)開診,她風(fēng)雨無阻,從未遲到早退。
多年來,從家到醫(yī)院,讓坐著輪椅上下班的趙紅艷吃了不少苦頭,曾經(jīng)摔倒在雪地上,也曾經(jīng)翻進(jìn)路上新挖的溝里……
而坐在診室里履行一名醫(yī)生職責(zé),她更是付出了常人難以想象的艱辛:給患者做檢查,每挪一步都是鉆心的疼痛;醫(yī)院廁所沒有坐便器,她每天限制自己只喝一杯水;吹空調(diào)會(huì)讓關(guān)節(jié)疼痛加劇,但為了患者舒適,她夏天在診室里堅(jiān)持開著冷風(fēng);坐一兩個(gè)小時(shí),渾身就會(huì)像骨頭扎到肉里頭一樣痛……
采訪中,記者注意到,趙紅艷左臂上貼著兩大片膏藥,包里、抽屜里、車筐里裝的最多的是止痛藥和膏藥!敖衲觊_始,左肩關(guān)節(jié)經(jīng)常疼痛難忍,吃止痛藥都不管用了!壁w紅艷說。
醫(yī)德仁心的“醫(yī)患楷!
采訪中,提起趙紅艷,患者和同事們贊不絕口。讓大家感動(dòng)的不僅是她身殘志堅(jiān)、愛崗敬業(yè)的精神,更是她高尚的醫(yī)德和人格魅力。
“上面是我的電話,有事兒您隨時(shí)找我!”接過趙紅艷留給自己的手機(jī)號,患者周大爺內(nèi)心一陣溫暖。
趙紅艷給患者留電話的做法,源自一件事的觸動(dòng)。2007年冬天一個(gè)早晨,天下著大雪,一位70多歲的患者找到她:“趙大夫,我把昨天的處方單弄丟了,想問問這藥怎么吃!碑(dāng)時(shí)她就想,患者要是有自己電話,就不用折騰這一趟了。
此后,在每張?zhí)幏絾紊洗蛏想娫捥柎a、給患者遞上一張名片,叮囑隨時(shí)反饋病情就成了她的習(xí)慣,為此還買了一部“專號”手機(jī)。這部電話被患者親切地稱為“健康110”。
趙紅艷的女兒說,每當(dāng)看見媽媽下班回來,正在做作業(yè)的她就會(huì)趕緊把自己房間的門關(guān)上,“我媽的電話簡直就是患者的咨詢熱線。”
在喜歡和老伴出去旅游的張幼偉老人看來,趙紅艷對患者總是那么親和與熱心,“從國內(nèi)到國外,每次出去旅游時(shí),碰到生病總是第一時(shí)間給她打電話或發(fā)微信,每次她都耐心地告訴我該吃什么藥、怎么吃、要注意什么問題,簡直就是患者的‘私人醫(yī)生’!
武警后勤學(xué)院二旅十六隊(duì)學(xué)員張紹員跟趙紅艷實(shí)習(xí)了半年。給他留下深刻印象的是,作為門診大夫,她卻總利用休息時(shí)間往病房跑,關(guān)心了解找她看過病的患者住院治療情況,每次坐著輪椅擠電梯很不方便。對于一些情況比較特殊的患者,她還會(huì)記下他們的電話,閑下來跟蹤治療效果。
“患者為什么喜歡她?不僅是她的熱心,還有很重要的一點(diǎn)就是她從來不開大處方,從來不讓患者過度治療,而是想著幫患者花最少的錢治好病。”72歲的患者朱鴻達(dá)說。
“趙醫(yī)生總為患者著想。”與患者的交談中,這是記者聽到的最多的話。
“犧牲患者利益的事,堅(jiān)決不干!边@是趙紅艷始終秉持的“底線”。面對醫(yī)藥代表三番五次的“公關(guān)”,她說:“我會(huì)根據(jù)患者的病情用該用的藥,把東西拿走,不然我就叫保安了!
從點(diǎn)滴做起,視病人如親人,趙紅艷贏得了患者的口碑。經(jīng)她診治的15萬余名患者,滿意率100%,投訴率為零;颊叩男湃我沧屗蔀榭评锝釉\數(shù)量最多的,連年排在全院門診量的前三名,最多時(shí)一天接診200多人。
樂善不倦的“大愛天使”
跟著趙紅艷實(shí)習(xí)的學(xué)生都知道趙紅艷有個(gè)“秘密”:隨身備著1000元錢的“愛心救急金”。從普通市民到農(nóng)民工,遇到帶錢不夠的患者,她都會(huì)幫忙墊上。
在很多患者眼中,趙紅艷和他們早已超出了常規(guī)意義上的醫(yī)患關(guān)系。
2013年3月的一天深夜,市民劉兵的岳母突發(fā)心梗,情急之下?lián)芡丝床r(shí)趙紅艷留給的電話求助。已經(jīng)睡下的她一聽,立即起來駕著電動(dòng)輪椅往醫(yī)院趕。等劉兵帶著岳母趕到醫(yī)院時(shí),她已聯(lián)系好了醫(yī)生和病房。辦住院手續(xù)時(shí),見劉兵帶錢不夠,趙紅艷又坐輪椅趕回家取來1萬元塞給他。
救治及時(shí),患者轉(zhuǎn)危為安。50多歲的劉兵拉著趙紅艷的手哽咽地說不出一句話來。
作為一名醫(yī)生,趙紅艷不但負(fù)責(zé)治病更管“醫(yī)心”,管了很多超出治病和醫(yī)生職責(zé)之外的“閑事”。
有患者愛喝酒導(dǎo)致胃病,她耐心勸說遠(yuǎn)離酒精,還讓患者寫下保證書,最終幫患者戒了酒;
有患者檢查沒有問題但總懷疑胃里長了腫瘤,焦慮不安,她便留下電話不厭其煩地溝通疏導(dǎo),患者逐漸開朗,不適癥狀也逐漸消失;
有患者長期受胃病折磨煩躁抑郁,她隔三差五打電話噓寒問暖,還利用周末休息去“家訪”……
正是這種大愛情懷,讓她有了很多患者送給她的頭銜:“傾訴對象”“心理醫(yī)生”“知心大姐”“咨詢顧問”“家庭保健醫(yī)生”……不同身份的患者,會(huì)親切地稱呼她“艷子”“姐姐”“妹子”“閨女”。
市民劉秀平因小姨患胃癌認(rèn)識(shí)了趙紅艷,被她對病人的那份熱情和真心所深深感動(dòng)。她告訴記者:“我小姨總跟我說碰上好醫(yī)生了。后來我找她看病,更真切體會(huì)到她對患者真的好。后來我的老公、女兒和很多親戚都來找她檢查或治療,就連定居在加拿大的嫂子,也到天津找她做了手術(shù)。我和趙醫(yī)生現(xiàn)在是無話不說的好姐妹。”
在平凡的崗位播撒著醫(yī)者的大愛,也讓趙紅艷收獲了患者沉甸甸的愛:有患者聽說苗藥治骨傷有好處,去云南旅游時(shí)不遠(yuǎn)千里給她背來了;有患者聽說早春的小蔥能治骨傷,每年3月都將種的小蔥給她捎過來;有患者家里殺了豬,會(huì)提上一塊肉跑好遠(yuǎn)送來讓她嘗嘗鮮;有患者寫了書法作品精心裱好掛在她的診室;有男患者將退休后的十字繡“處女作”送了過來……
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