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      惠州市中醫(yī)醫(yī)院便民措施

      [ 作者:佚名    轉(zhuǎn)貼自:本站原創(chuàng)    點(diǎn)擊數(shù):15912    更新時(shí)間:2013/8/5    責(zé)任編輯:辦公室 ]
      1.在門診大廳設(shè)立導(dǎo)診臺,配備導(dǎo)診員,對危重、行走不便的無助患者實(shí)行全程導(dǎo)診。
      2. 門診大廳安裝觸摸屏介紹醫(yī)院基本情況、服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
      3. 實(shí)行專家門診節(jié)假日、雙休日開診。同時(shí),正在完善預(yù)約掛號系統(tǒng),對外地遠(yuǎn)道而來的病人及時(shí)給予就診。
      4.門診樓三樓設(shè)“名醫(yī)館”,開設(shè)9個(gè)診室,集中了全院名中醫(yī)、返聘專家、知名專家定期出診,為就診病人提供“一站式”診療服務(wù)。
      5.全體醫(yī)務(wù)人員實(shí)行掛牌上崗,接受社會(huì)公眾監(jiān)督。
      6. 門診、病房均設(shè)科室位置圖,各種指示標(biāo)識規(guī)范、明顯、準(zhǔn)確。
      7. 門診大廳、門診輸液室設(shè)飲水機(jī),免費(fèi)提供一次性口杯,方便患者飲用。各樓層設(shè)候診椅,方便患者候診。
      8. 急診科開辟綠色通道,配120電話、救護(hù)車;實(shí)行24小時(shí)急診,做到急危重患者立即搶救,可邊搶救邊辦入院手術(shù),特急診需手術(shù)患者30分鐘內(nèi)進(jìn)入手術(shù)室。
      9. 殘疾人、孕婦、現(xiàn)役軍人、70歲以上病患者可優(yōu)先安排就診,檢查。
      10.增設(shè)收費(fèi)、取藥服務(wù)窗口,減少患者等候時(shí)間。
      11. 公布收費(fèi)項(xiàng)目價(jià)額,實(shí)行住院病人費(fèi)用清單制,增加收費(fèi)透明度,病人對收費(fèi)有異議時(shí),必須在七天內(nèi)妥善解決。
      12. 醫(yī)院門診大廳設(shè)立院長信箱、意見箱、投訴電話,隨時(shí)接受患者監(jiān)督。
      13. 糾風(fēng)辦每季度,不定期對門診、住院病人進(jìn)行滿意度測評調(diào)查,主動(dòng)接受病人監(jiān)督,提高服務(wù)質(zhì)量。
      14.規(guī)定本院職工車輛按照車牌號單、雙號限開,嚴(yán)格限制本院職工車輛進(jìn)入院區(qū)的數(shù)量,將門診廣場及菱湖邊車位全部留給患者。

       


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