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      這里的一點一滴在變化

      [ 作者:佚名    轉(zhuǎn)貼自:本站原創(chuàng)    點擊數(shù):8596    更新時間:2011/12/9    責任編輯:護理部 ]

      ——內(nèi)五科“創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理服務示范病房”活動報道

       

      20115月,內(nèi)五科有幸作為第二批優(yōu)質(zhì)護理服務示范病房開展了創(chuàng)優(yōu)工作。

      眾所周知,此次創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理服務示范病房的主題是“夯實基礎(chǔ)護理,提高服務質(zhì)量”。內(nèi)五科是神經(jīng)內(nèi)科,收治的病人大多數(shù)都需要長期臥床、生活不能自理的病人,要做好病人的基礎(chǔ)護理工作,似乎要比其他科室任務更重。

      我們科創(chuàng)建示范病房已有5個多月,這幾個月來,科室的一點一滴都在發(fā)生著變化。

      首先是護士的理念在逐漸變化。在開展此項活動以前,病人的基礎(chǔ)護理都是通過家屬或者是護工完成,而護士卻因為人員不足,忙于病歷書寫,忙于打針發(fā)藥,而理所應當?shù)匕巡∪说幕A(chǔ)護理交給了家屬和護工。現(xiàn)在不同了,開展了此項活動以后,人員相對充足,護理病歷簡化,病人輸液相對減少。把時間還給病人,正是有了這種認識變化,使護士留在病人身邊的時間多了。每個入院病人有自己固定的管床護士,每個護士有自己固定的病人,這種關(guān)系的變化,使我們的護士有更多的時間從病人的角度去為病人服務。現(xiàn)在,在我們科隨處可見,病房的環(huán)境靜悄悄,病人的床單位干干凈凈,病人的精神面貌不會因為病痛的折磨而顯得萎靡不振,起碼在他們因為病痛而生活不能自理時,我們的管床護士會為他剪指甲、刮胡子、洗頭、抹身、穿衣喂飯。當護士在病房穿梭時,她們時刻會從病人的角度去思考,病人的皮膚情況、有沒有跌倒危險、有沒有壓瘡發(fā)生、生活自理情況、檢查化驗的結(jié)果、藥物治療的作用和不良反應、飲食要注意什么、要進行怎樣的評估和康復指導、心理應對能力等等。護士為病人提供了從入院到出院的連續(xù)、全程、無縫隙的服務。

      其次是病人的心理也發(fā)生了變化。以前,病人生病了,在醫(yī)院所承受的不僅僅是身體病痛的折磨,還要面對老伴年紀大,小孩工作忙,連最基本的吃喝都不能解決等問題,F(xiàn)在不一樣了,開展了這次活動以后,每個在我們科住院的病人都得到了無微不至的照顧,老伴不用辛苦了,小孩安心上班了,病人也可以安心治病了。

      再次就是科室學習氛圍發(fā)生了變化。為了給病人提供專業(yè)的護理,提高自身業(yè)務水平,按照護理部的要求,我們制定了適合本科室的護士的培訓計劃,每一位護士都積極地參與在其中,形成了濃厚的學習氛圍,F(xiàn)在,隨處可見大家在互相學習這項操作要怎么完成才規(guī)范和安全,這位病人適合什么飲食,那位病人適合哪些中醫(yī)適宜技術(shù)……護士們務求通過自身努力,讓病人得到最滿意的服務。

          創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理服務示范病房,我們還處于摸索階段。對于怎樣打造最優(yōu)質(zhì)的護理服務,我們還沒有太多的經(jīng)驗,但是我們會以這一點一滴的變化為動力,盡自己的努力,把每一位自己所負責的病人服務好,讓他們滿意,這就是我們的目標!

            看,這是病人輸液的同時病房護士在為他做穴位按摩,中醫(yī)適宜技術(shù)的開展使病人的治療不再單調(diào),更突顯中醫(yī)特色,這也是我們在護理服務中的小小的變化!

                                                                     (內(nèi)五科高小高小 艷)


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