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      改進三伏灸貼敷流程  為患者就診提供方便

      [ 作者:佚名    轉貼自:本站原創(chuàng)    點擊數(shù):5686    更新時間:2011/9/20    責任編輯:辦公室 ]

      今年我院三伏灸貼敷工作74日開始到823日結束,門診貼敷2000人次,通過改進服務流程,為患者進行三伏灸治療提供了方便。

      今年三伏灸貼敷流程與以往不同,病人只需在一樓大廳開單、交費、領取治療卡,便可到科室進行貼敷治療。以往,患者需到門診四樓開單,然后到一樓交費,再做治療,如果患者忘記診療卡號,需到一樓查詢卡號后再開單交費,這樣反復爬樓梯就需要3趟。通過改進流程,減少了患者上樓開單、下樓交費的過程,為患者節(jié)省了時間,受到了廣大患者的認可。我們還在門診患者容易看到的地方張貼了《三伏灸貼敷流程》、《三伏灸須知》等宣傳資料,對三伏灸適應癥、禁忌人群、慎用人群、貼敷時間、正常皮膚反應及處理、不良皮膚反應及處理以及其他注意事項等進行了詳細的說明,讓患者貼藥之余對三伏灸的作用和注意事項有更好的了解。此外,還在門診走廊增添了座椅和風扇,方便病人貼敷后休息,努力做到服務患者。

      我院針灸科開展三伏灸工作多年,吸引了粵東大部分地區(qū)的患者前來貼敷,做好每年的三伏灸貼敷工作是我們義不容辭的責任,我們將不斷努力,做好服務,做出特色。

       

       


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